隐私政策
版本更新日期：2024年9月30日
版本生效日期：2024年9月30日
欢迎您使用我们的产品和服务！
记忆工场(北京)科技有限公司（简称“记忆工场”或“我们”）深知个人信息对您的重要性，您的信赖对我们非常重要，我们将严格遵守法律法规要求采取相应的安全保护措施，致力于保护您的个人信息安全可控。
基于此，我们制定本《隐私政策》（下称“本政策 /本隐私政策”），帮助您充分了解在您使用我们产品和服务的过程中，我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择。
在您开始使用记忆工场各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策，确保您充分理解和同意之后再开始使用。本政策中涉及的专业词汇，我们尽量以简明通俗的表述向您解释，以便于您理解。如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过本政策载明的各种联系方式与我们联系。
您同意隐私政策表示您已了解应用提供的功能，以及功能运行所需的必要个人信息，并给予相应的收集使用授权，但并不代表您已单独同意开启附加功能、处理非必要个人信息，相关附加功能的开启、处理非必要个人信息以及处理敏感个人信息，我们会根据您的实际使用情况单独征求您的同意。
如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下方式与我们联系，我们将在15天内回复您的请求：
1、如对本政策内容有任何疑问、意见或建议，您可通过客服热线（400-158-1505）与我们联系；
2、您也可以通过相关教育机构的教师或负责人来取得与我们的联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
一、适用范围
二、信息收集及使用
三、对外提供信息
四、信息的存储
五、您的权利
六、未成年人保护
七、政策的更新
一、 适用范围
本政策适用于记忆工场以客户端、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。包括记忆者、记忆者语法版、Memoryer神经网络单词记忆系统。我们及关联公司就其向您提供的产品或服务单独设立有隐私政策的，则相应产品或服务适用相应隐私政策。
除本政策说明的相关信息收集使用活动外，本政策不适用于其他第三方向您提供的其他服务，其他服务适用其向您另行说明的个人信息收集使用规则。
二、 信息收集及使用
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括：
我们会需要您提供手机号码，用于注册账户、验证身份、发送短信通知服务。
我们可能会需要您提供真实姓名，用于在线成绩单的显示、排名。
我们会收集和使用您在学习过程之中产生的数据。我们会根据您记忆单词所需的时间、次数、正确率等数据，通过算法模型预测您的偏好特征，匹配您可能适用的记忆引擎或其他信息，统计您的记忆力指标，用于展示和排名，以帮助您改善您的单词记忆过程。
如您选择填写其他网络身份识别信息（如头像、昵称、性别、生日、所在学校），我们可以为您提供更加个性化的会员服务。其中，您设置的昵称和头像，将公开显示。
当您使用我们的服务时，我们可能会使用相关技术向您的设备发送一个或多个 Cookie 或匿名标识符（以下简称“Cookie”），以收集、标识和存储您访问、使用本产品时的信息。我们承诺，不会将 Cookie 用于本隐私政策所述目的之外的任何其他用途。我们使用 Cookie 主要为了保障产品与服务的安全、高效运转，可以使我们确认您账户与交易的安全状态，排查崩溃、延迟的相关异常情况，帮助您省去重复您填写表单、输入搜索内容的步骤和流程。
当您使用我们的服务时，我们可能会对您的外部存储设备进行写入或读取操作，用于更新和保存软件在本地正常运行所需的必要数据，包括但不限于单词的词义、发音、语法等数据和您的一些软件个人设置信息。
三、对外信息提供
（一）共享
我们不会与记忆工场以外的公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1、履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定、诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，对外共享您的个人信息。
2、取得您同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
3、只有共享您的个人信息，才能提供您所要求的第三方产品和服务。
4、与关联公司间共享：为便于我们向您提供产品和服务，识别会员账号异常，保护记忆工场关联公司或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，您的个人信息可能会与我们的关联公司和/或其指定的服务提供商共享。我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束，如果我们共享您的个人敏感信息或关联公司改变个人信息的使用及处理目的，将再次征求您的授权同意。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享甚至公开分享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑并做出决定。
（二）委托处理
我们可能委托授权合作伙伴处理您的个人信息，以便授权合作伙伴代表我们为您提供某些服务或履行职能。我们仅会出于本政策声明的合法、正当、必要、特定、明确的目的委托其处理您的信息，授权合作伙伴只能接触到其履行职责所需信息，且我们将会通过协议要求其不得将此信息用于其他任何超出委托范围的目的。如果授权合作伙伴将您的信息用于我们未委托的用途，其将单独征得您的同意。
（三）转让
如果我们因合并、分立、解散、被宣告破产的原因需要转移个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。接收方将继续履行本政策及其他法定义务。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新取得您的同意。
（四）公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息：
1、基于您的主动选择及其他单独同意的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息；
2、如果我们确定您出现违反法律法规或严重违反记忆工场相关协议及规则的情况，或为保护记忆工场用户或公众的人身财产安全免遭侵害，我们可能披露关于您的个人信息，包括相关违规行为以及记忆工场已对您采取的措施。
四、信息的存储
记忆工场帐号均有安全保护功能，请妥善保管您的用户名及密码信息。记忆工场将通过对用户密码进行加密等安全措施确保您的信息不丢失，不被滥用和变造。尽管有前述安全措施，但同时也请您注意在信息网络上不存在“完善的安全措施”。
我们已采取符合业界标准、合理可行的安全防护措施保护您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。例如，我们会使用加密技术提高个人信息的安全性，在您的浏览器与服务器之间交换数据时受SSL协议加密保护，我们提供HTTPS协议安全浏览方式；我们会使用受信赖的保护机制防止个人信息遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，尽力确保只有授权人员才可访问个人信息。目前，我们的重要信息系统已经通过网络安全等级保护的三级以上测评。
如果我们的物理、技术或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改或毁坏，导致您的合法权益受损的，我们会及时启动应急预案，采取合理必要的措施，以尽可能降低对您个人的影响。如发生个人信息安全事件，我们还将按照法律法规的要求向您告知安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施。我们将以短信、电话、推送通知及其他合理渠道告知您，难以逐一告知的，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。以下情形下，我们会在履行了法律规定的义务后，向境外实体提供您的个人信息：
1、适用的法律有明确规定；
2、获得您的单独同意；
3、您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
针对以上情形，我们会按照本政策依法保护您的个人信息安全。
我们仅会在在您提供产品或服务所必需的期间内保留您的个人信息。例如您的手机号码，当您使用手机号码注册登录后，我们需要持续保留您的手机号码，以进行身份验证，进而提供正常的服务，保障您的账户安全。
如果您注销账户、主动删除个人信息或个人信息超出必要的保存期限后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，但以下情况除外：
遵从法律法规有关信息留存的要求（如《电子商务法》规定，商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年），出于财务、审计、争议解决等目的需要合理延长期限的。
五、您的权利
我们会在符合法律法规要求的情形下响应您的请求：
a)您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。您的账号变更、注销均由企业内部管理员进行管理。如果您希望更改或注销记忆工场帐号，可以联系工作人员或管理员进行操作；您也可以拨打客服电话，我们将在15个工作日内完成核查和处理。
b)我们决定响应您的注销账户的请求或者删除信息的请求，当您从我们的服务中删除信息后，我们会尽快从备份系统中删除相应的信息。
c)为保障您的个人信息安全，在您访问、修改和删除相关信息、注销账户时，我们可能会要求您可能需要提供书面请求，或以其他方式验证您自己的身份，然后再处理您的请求。请您理解，由于技术所限、法律或监管要求，我们可能无法满足您的所有要求，我们会在合理的期限内答复您的请求。
d)您有权随时撤回您对我们使用您个人信息的授权同意，撤回方式请在登录软件之后的设置页面下点击对应功能按钮，根据提示操作即可。
六、未成年人保护
我们推定您具有相应的民事行为能力。如您为未成年人，我们要求您请您的父母或其他监护人仔细阅读本隐私政策，并在征得您的父母或其他监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。
若您是儿童的父母或其他监护人，请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。
七、政策如何更新
为给您带来更好的产品和服务体验，我们持续努力改进我们的产品、服务及技术。在新的服务及业务流程变更时，我们可能会更新我们的隐私政策以告知您具体的变化。但未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。我们会在专门页面上发布对本政策所做的任何变更。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括我们会通过网站公示的方式进行通知或向您提供弹窗提示）。
本政策所指的重大变更包括但不限于：
1、产品的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式；
2、业务调整、交易并购引起的隐私政策的主体变更，新主体接收方变更原先的处理目的、处理方式；
3、个人信息共享或公开披露的主要对象发生变化；
4、用户个人信息权利及其行使方式发生重大变化；
5、处理个人信息保护负责人的联络方式及投诉渠道发生变化时；
6、个人信息保护影响评估报告表明产品存在对个人权益有重大影响时。